« Accueillir un client avant qu’il pousse la porte. Lancer une journée et faire que chacun reparte motivé. Fermer une boutique avec la même exigence qu’à l’ouverture.
C’est ce que j’ai fait pendant 15 ans, à Paris, Londres et Dubaï — aussi bien en tant que vendeur que directeur de réseau — et je n’ai jamais considéré ça autrement que comme une vocation.
Ce que je ne trouvais pas : un cabinet qui comprenne vraiment ce que vivent les retailers. Leurs enjeux, leur quotidien, leur réalité.
J’ai fondé Shortlist pour apporter cette réponse. Un cabinet de recrutement et de formation, ultra-spécialisé dans le retail luxe. Fondamentalement humain. »